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丰巢遭多小区抵制 丰巢后续或不再回应:大家按协议办事就好

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「五一」小长假后,丰巢快递柜正式启动超时收费制,但网上反对声浪日渐高涨,如今几乎演变成消费者与丰巢快递柜的「对峙」。

5 月 10 日,上海中环花苑业主委员会发布致丰巢公司的公开信,「硬核」指出丰巢快递柜收费的不合理之处。其中包括「不可能 投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多」,同去提出「免费时长延长到 24 小时」等诉求。一石激起千层浪,为曾经引发热议的丰巢快递柜收费事件又添了一把火。

丰巢后续不可能 不再宣布

对此,丰巢科技CMO(首席营销官)李文青表示,丰巢财务数据均有公告信息,对于该小区业委会提出的盈利质疑不作宣布。其同去表示,丰巢科技后续或不再对此有相关声明,「大伙 按协议办事就好」。

实在 可是我超过 12 小时收费 5 角钱,丰巢科技无缘无故 宣布的收费规则还是触动了不少消费者的神经,同去将快递业长期位于的末端配送矛盾毫无保留地暴露出来。

4 月底,丰巢上线会员服务和收费规则:非会员包裹只可免费保存 12 小时,超过需收取0. 5 元/ 12 小时的费用, 3 元封顶;会员用户月卡每月 5 元,季卡每季 12 元。随即引发众多讨论和吐槽。而在反对声中,杭州另有两个小区的做法较为“硬核”。 5 月 5 日,杭州东新园小区业委会和物业贴出通知称,因丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害了业主的利益,丰巢快递柜将在 2020 年 5 月 7 日 7 时起暂停使用。

5 月 8 日,丰巢快递向杭州东新园小区业委会致函称,用户在首两次超时取件均不收取费用,同去可自主在手机上设置希望被代收的时间段和快递公司。